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Grupo Soteinpe te asesora, contacta con nosotros Queremos saber tu opinión sobre nuestros servicios La siguiente encuesta tiene como finalidad conocer su opinión acerca del servicio técnico otorgado por Soteinpe, por lo que agradeceremos nos brinde unos minutos de su tiempo para contestar. Cliente: 1. ¿Es fácil para usted contactar con el servicio técnico de Soteinpe? Muy dificil Dificil Regular Fácil Muy fácil ¿Por qué? (en caso de contestar una de las tres primeras opciones) 2. Qué método usa para contactar con nosotros? Teléfono Servicio on-line de averías Correo electrónico al servicio técnico 3. ¿Qué grado de satisfacción obtuvo de la profesionalidad y amabilidad del personal que atiende nuestro servicio? Muy insatisfecho Insatisfecho Regular Satisfecho Muy satisfecho ¿Por qué? (en caso de contestar una de las tres primeras opciones) 4.¿Cual es su grado de satisfacción entre el tiempo transcurrido hasta que el servicio técnico de Soteinpe se pone en contacto con usted? Muy insatisfecho Insatisfecho Regular Satisfecho Muy satisfecho 5. ¿Cual es su grado de satisfacción con el tiempo requerido para reparar o solucionar la avería? Muy insatisfecho Insatisfecho Regular Satisfecho Muy satsifecho ¿Por qué? (en caso de contestar una de las tres primeras opciones) 6. ¿Cómo califica la imagen y amabilidad de los técnicos que han atendido su servicio? Muy Mala Mala Regular Buena Muy buena ¿Por qué? (en caso de contestar una de las tres primeras opciones) 7. ¿Cual es su grado de satisfacción con la calidad de las intervenciones efectuadas por Soteinpe? Muy insatisfecho Insatisfecho Regular Satisfecho Muy satsifecho ¿Por qué? (en caso de contestar una de las tres primeras opciones) 8. ¿Volverá a solicitar/contratar nuestro servicio de mantenimiento? Definitivamente no Probablemente no Quizás Probablemente si Definitivamente si 9. ¿Recomendaría nuestros servicios de mantenimiento? Definitivamente no Probablemente no Quizás Probablemente si Definitivamente si	soteinpe, mantenimiento e instalaciones soteinpe, servicio de calidad clientes y proyectos de soteinpe soteinpe, certificados por AENOR
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